红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂表示，济南集聚随着消费者的成熟，真正满足用户需求的产品才能赢得市场。
没想到一个多星期之后，再添该红木家具就出现了裂痕。某知名红木家具品牌店的销售负责人对记者透露道，家省级因为与现代家具多以木器漆覆面不同，家省级近代以来，代代相传的红木、紫檀等高档红木家具一般表面没有漆层，保养起来难度很大。
但是，夜间章女士家中的红木家具出现裂痕，很难说就是维修人员的擦拭而造成的。随着气候和存放场地的环境不同，文旅木材经过不断伸缩和膨胀，更加需要专业的保养。心疼的章女士咨询了老玩家后才得知，消费红木家具不能沾水，更忌用湿布擦拭。
据记者了解，魅道在家具行业，魅道很少有像3C数码或家电行业那样的联保服务，也很少有专门的全国性售后服务中心，绝大多数品牌在售后增值服务和保养方面还是一片空白。但是，可知在卖场咨询了大半天，她愣是没找到专门做红木家具保养的厂家，几家知名红木品牌企业都不愿意接章女士的活儿。
对于这些家具厂家来说，济南集聚自家品牌的家具保养都做不到位，又怎么敢承接其他品牌家具的保养呢？更何况类似章女士家中这样的高档红木家具。
尽管如此，再添章女士还是对该厂家的维修保养服务非常不放心，她决定自己寻觅专业的红木家具保养人员。另据省统计部门统计，家省级2011年我省家具行业规模以上企业总产值1302.9亿元，比2010年1106.2亿元增长17.8%。
内销2150亿元，夜间比2011年1820亿元增长18%，约占全国总额的25%。2011年比2007年总产值1600亿元增长75%，文旅五年平均递增率达到15%。
4、消费塑料家具31.9亿元，比2010年增长19.0%。5、魅道其他家具208.3亿元，比2010年增长13.1%。